Services et assistance

Un service après-vente adapté contribue au maintien en fonctionnement des équipements d’alimentation et à la limitation des périodes d’arrêt dans les exploitations. UHAND propose une assistance à distance, des interventions sur site, la fourniture de pièces détachées, un accompagnement de projet clé en main et la formation des opérateurs pour faciliter l’utilisation et l’entretien des équipements.

• Assistance technique à distance
  Une assistance technique par vidéo ou en ligne est proposée dans un délai de 12 heures afin d’aider à identifier les problèmes rencontrés et à rechercher une solution.
• Assistance technique sur site
  Lorsqu’une réparation sur site est nécessaire, UHAND organise l’intervention de son personnel après-vente afin d’examiner l’équipement et d’accompagner sa remise en fonctionnement.
• Fourniture de pièces détachées
  Un stock organisé de pièces détachées facilite l’approvisionnement en pièces d’usure, notamment les couteaux, les capteurs et d’autres composants essentiels, afin de limiter les interruptions pendant les activités quotidiennes de l’exploitation.
• Accompagnement de projet clé en main
  Pour les exploitations présentant différentes configurations de bâtiments, différents circuits d’alimentation ou différentes installations électriques, UHAND propose un accompagnement personnalisé couvrant la conception du système, l’installation et la mise en service du logiciel.
• Formation des opérateurs
  Des ingénieurs assurent une formation sur site afin d’aider le personnel de l’exploitation à utiliser et à entretenir correctement les équipements, dans le respect des consignes d’utilisation et de sécurité.
  Maintenez votre système d’alimentation en fonctionnement grâce à une assistance adaptée à la configuration de votre exploitation, à vos équipements et à vos besoins quotidiens de production.